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　　為響應張家界深化全域旅游的發(fā)展戰略和建設世界一流旅游目的地的總體要求，農行張家界分行把金融支持文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為一項重要戰略任務(wù)，圍繞旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，不斷加大金融支持力度，為戰略落地和區域發(fā)展提供全力保障。

　　金融助力旅游業(yè)融資

　　農行張家界分行結合全市旅游資源稟賦，開(kāi)展全鏈條金融支持，近五年來(lái)累計發(fā)放文旅貸款90億元，涵蓋了全市5A級、4A級景區和50%以上的3A級景區，涉旅貸款戶(hù)數和金額位居全市金融機構前列。

　　支持涉旅項目開(kāi)發(fā)建設。支持武陵山大道、楊家界大道、張家界市機場(chǎng)第二通道等旅游交通建設，保障張家界開(kāi)辟旅游金光大道。支持天門(mén)山、七星山、大峽谷玻璃橋、黃龍洞、寶峰湖、西線(xiàn)茅巖河、萬(wàn)福溫泉等景區開(kāi)發(fā)和升級建設。緊跟張家界市推動(dòng)旅游業(yè)向康養度假復合型轉型目標，積極對接國家級康養度假區及中醫藥康養企業(yè)，目前已授信2億元用于項目開(kāi)發(fā)。

　　創(chuàng )新文旅特色信貸產(chǎn)品。以?xún)?yōu)質(zhì)金融供給對接文旅產(chǎn)業(yè)鏈的融資需求，實(shí)施普惠貸款利率，推出了“張旅貸”“旅運貸”“旅車(chē)貸”“莓茶貸”“民宿貸”“旅游巴士e貸”“導游e貸”等特色金融產(chǎn)品，支持培育了旅游運輸公司、旅行社、民宿客棧、購物商店等6275戶(hù)旅游市場(chǎng)主體，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)走向專(zhuān)業(yè)化和特色化。

　　推動(dòng)文化旅游融合發(fā)展。以文塑旅、以旅彰文，農行張家界分行金融助力開(kāi)發(fā)了軍聲砂石畫(huà)、老院子等一批本土文化底蘊深厚、特色明顯的民俗藝術(shù)文化旅游項目；助力打造了《天門(mén)狐仙•新劉?？抽浴贰段淞昊?bull;梯瑪神歌》《煙雨張家界》等一批具有湘西特色、融匯湖湘文化精華元素的音樂(lè )歌舞劇品牌，深受?chē)鴥韧庥慰拖矏?ài)。

　　優(yōu)化旅游支付環(huán)境

　　農行張家界分行全面提升境外來(lái)張人員支付服務(wù)水平，打造更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的國際友好型支付環(huán)境，讓游客在張家界支付無(wú)憂(yōu)、一路暢行，助力張家界加快建設世界一流旅游目的地。

　　提升支付服務(wù)體驗感。落實(shí)“應開(kāi)盡開(kāi)”政策，合理實(shí)施賬戶(hù)分類(lèi)，保障境外來(lái)張人士的基礎金融服務(wù)需求。在外匯業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設立涉外服務(wù)接待專(zhuān)員和綠色服務(wù)窗口，廣泛宣傳雙語(yǔ)種的《中國農業(yè)銀行境外來(lái)華人員支付服務(wù)指南》，讓境外來(lái)張人員了解農行在消費及日常支付、開(kāi)戶(hù)服務(wù)和跨境匯款服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)流程和建議，享受在張旅游的支付結算便利。

　　拓寬外卡支付覆蓋面。支持受理Visa、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB等五大國際卡品牌和24個(gè)主流幣種的刷卡消費，在張家界景區門(mén)票站、餐飲、住宿、旅行社、百貨以及娛樂(lè )等消費場(chǎng)所的215家國際卡收單商戶(hù)配置收款碼，支持移動(dòng)支付，方便游客無(wú)卡便捷式消費。截至2024年4月末，農行張家界分行外幣交易量達4593筆，同比增長(cháng)284%。

　　增強匯兌業(yè)務(wù)便利性。打造5個(gè)受理外幣結售匯業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，配備47臺自助服務(wù)設備支持外卡支取人民幣，其中7臺支持外卡支取小面額人民幣。推進(jìn)“零錢(qián)包”兌換服務(wù)，了解大中型商超、旅游景點(diǎn)、餐飲店、便利店、出租車(chē)等場(chǎng)景商戶(hù)零鈔備付需求，發(fā)放1876個(gè)農行“零錢(qián)包”，滿(mǎn)足商戶(hù)對不同面額零錢(qián)的需求。

　　數字賦能智慧旅游建設

　　農行張家界分行緊跟數字化轉型趨勢，不斷提升對張家界智慧旅游建設的服務(wù)質(zhì)效和服務(wù)水平，為旅游行業(yè)提供更多便捷金融服務(wù)，助推旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　全力支持智慧旅游建設。在天門(mén)山、黃石寨等景區投放農行自助售票機具，提供門(mén)票代理收費服務(wù)。支持政府整合旅游、金融、支付等資源，對接“一碼行”旅游管理平臺，通過(guò)綜合收銀、專(zhuān)線(xiàn)直聯(lián)、資金監管、信貸保障等一體化金融服務(wù)，為游客、旅行社、景區、酒店等帶來(lái)預定、支付、清算便利。

　　豐富旅游購票消費渠道。在農行掌銀“城市專(zhuān)區”增加了張家界景點(diǎn)門(mén)票、酒店民宿、特色餐飲等特色場(chǎng)景交易服務(wù)，目前已開(kāi)通18個(gè)景區景點(diǎn)、30多家酒店民宿、10多家特色餐飲線(xiàn)上購票功能，為游客提供美景、美宿、美食觸達。開(kāi)展景區門(mén)票、美食、購物、停車(chē)、住宿等一系列消費優(yōu)惠活動(dòng)，優(yōu)惠比例達30%，為景區擴大宣傳，吸引流量；為游客帶來(lái)便利，增添實(shí)惠。2024年1月，農行數字金融支持張家界智慧旅游建設的案例入選首屆“央視財經(jīng)金融之夜——金融賦能高質(zhì)量發(fā)展年度榜樣”。

　　積極打造文旅消費場(chǎng)景。農行張家界分行在大力支持張家界自然景區及周邊商圈發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步助推張家界大庸古城、七十二奇樓、南門(mén)口美食街、后溶街等文旅消費聚集區發(fā)展。今年以來(lái)，金融助力了“年貨節”“元宵奇妙夜”等大型消費活動(dòng)，通過(guò)布放農行收款碼、在農行掌銀上線(xiàn)一批特惠商戶(hù)，開(kāi)展線(xiàn)上支付優(yōu)惠活動(dòng)，促進(jìn)城市消費活力釋放，助燃城市“煙火氣”。

　　未來(lái)，農行張家界分行將持續加強金融與文旅的深度融合，秉承開(kāi)放、合作、共贏(yíng)目標，為旅游行業(yè)進(jìn)一步拓寬融資渠道，創(chuàng )新金融產(chǎn)品，為游客提供更加便捷、智能、安全的旅游服務(wù)體驗，助力張家界旅游經(jīng)濟更好更快地實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。