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　　星辰在線(xiàn)6月14日訊（通訊員 鄧凱茜）在金融服務(wù)領(lǐng)域，個(gè)性化和貼心服務(wù)成為提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素。興業(yè)銀行長(cháng)沙萬(wàn)家麗路支行通過(guò)其實(shí)際行動(dòng)，為這一理念增添了生動(dòng)的注腳。該行理財經(jīng)理張女士每月堅持上門(mén)到中醫康復醫院，為聾啞員工提供專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)，贏(yíng)得了廣泛贊譽(yù)。

　　中醫康復醫院擁有近百名特殊員工，這些員工因視力障礙、聽(tīng)力障礙等原因，通過(guò)傳統金融服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)面臨諸多不便。在此背景下，興業(yè)銀行長(cháng)沙萬(wàn)家麗路支行的上門(mén)服務(wù)顯得尤為重要。張女士不僅幫助這些特殊員工解決了工資代發(fā)的實(shí)際問(wèn)題，還通過(guò)耐心細致的交流，為他們提供了包括理財咨詢(xún)、賬戶(hù)管理等在內的全方位金融服務(wù)。

　　張女士的工作態(tài)度和服務(wù)精神得到了中醫康復醫院的高度認可。院方表示，張女士的專(zhuān)業(yè)知識和周到服務(wù)極大地方便了員工，提升了他們對銀行服務(wù)的整體滿(mǎn)意度。這一認可不僅是對張女士個(gè)人工作的肯定，更是對興業(yè)銀行“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念的認可。

　　興業(yè)銀行長(cháng)沙萬(wàn)家麗路支行的這一做法，不僅體現了銀行對特殊群體的關(guān)愛(ài)和尊重，也展現了其作為金融機構的社會(huì )責任感。通過(guò)上門(mén)服務(wù)，銀行將金融服務(wù)延伸到每一位客戶(hù)的身邊，讓金融的溫暖觸及每一個(gè)角落。

　　未來(lái)，興業(yè)銀行長(cháng)沙分行將繼續秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，推出更多貼近客戶(hù)需求的服務(wù)，為不同群體提供更多便利。同時(shí)，該行也將繼續加強與社會(huì )各界的合作，共同推動(dòng)金融服務(wù)的普及和發(fā)展，為構建和諧社會(huì )貢獻更多力量。